| ??隨著家居行業(yè)的不斷發(fā)展，消費者對家居環(huán)境的品質和個性化要求也越來越高。在市場競爭日益激烈的情況下，整家交付作為一種新興的服務模式，可以最大程度地滿足消費者對家居空間的整體規(guī)劃和設計需求。從設計到施工、從硬裝到軟裝的一站式服務，讓消費者享受到了更加便捷、高效和個性化的裝修體驗。 
??送裝環(huán)節(jié)作為整家交付過程中的重要一環(huán)，對安裝工程師的專業(yè)素養(yǎng)與服務意識提出了更高要求。為深化對新產品安裝標準及服務體系的認知，實現(xiàn)安裝標準流程化、精確化和一體化，近日，全友家居組織開展了2024年度“整家交付”安裝技能提升培訓，全友全國專賣店2000余名安裝工程師分批次回到總部參加此次培訓。 
??據(jù)了解，全友此次安裝技能提升培訓除系統(tǒng)性講解送裝服務規(guī)范、倉儲管理、樣品管理規(guī)范、功能沙發(fā)和功能餐桌常見問題及“友友師傅安裝寶”操作步驟與注意事項外，還以理論結合實踐的形式，著重培訓了櫥柜、木門、墻變系統(tǒng)等家具安裝的基本知識和技術要點。 ??在理論培訓階段，培訓講師通過現(xiàn)場直播的方式講解與演示了各類家具的結構特點、安裝步驟及安全注意事項等內容，讓學員們對新品家具有了更深入的了解。 
??培訓現(xiàn)場，學員們在培訓講師的鼓勵下積極提出問題并交流改善方法，培訓講師及時解答了學員們的疑問，并根據(jù)學員們的實際情況進行個性化的指導。學員們與培訓講師間建立起了有效的技術支持和問題反饋機制，為后續(xù)的實踐操作打下了堅實基礎。 
??實踐環(huán)節(jié)作為本次培訓的重點，對學員們的學習力和動手能力都是一次考驗。尤其是去年才上線的木門產品的安裝，對此前沒接觸過木門安裝的學員來說，更是一項艱巨的挑戰(zhàn)。 
??學員們在培訓講師的指導下，分組從門框的組裝入手，完成了門框、門扇、門鎖等部件的安裝，培訓講師也對每組的完成情況一一進行了評審，提出了改進意見。 ??實踐環(huán)節(jié)中，學員們展現(xiàn)出了優(yōu)良的團隊精神，在分工協(xié)作的基礎上結合培訓講師講授的安裝要點，圍繞安裝項目的各個環(huán)節(jié)分享了自己的心得和見解，毫無保留地進行了技術交流。 
??此外，學員們還就如何提高安裝效率、如何優(yōu)化安裝流程等方面進行了深入探討。他們結合自己的實際經驗，提出了許多具有創(chuàng)新性和實用性的建議，培訓講師認真將其記錄在冊，后續(xù)將進一步作論證。 
??結束培訓后，每批學員都會通過線上答題的形式檢測自己的學習成果，企業(yè)也將檢測分數(shù)結合學員們培訓過程中的表現(xiàn)，在每批學員中評選出團體獎3個和個人獎20名，并為獲獎學員頒發(fā)了榮譽證書與精美禮品。 
??奮楫揚帆正當時，厲兵秣馬再前行。參訓學員均表示此次培訓不僅提升了技能水平，更為他們提供一個開放、包容的平臺，使他們能夠提出問題，分享經驗，共同探討出更加高效、實用的改善方案。他們表示會將培訓所學積極傳授給全友家居終端專賣店的每一位安裝工程師，用過硬的專業(yè)技能為每一位業(yè)主帶來滿意的家具產品，為“整家交付”打造出一支技能過硬、服務一流的送裝團隊，為綠色事業(yè)發(fā)展貢獻力量。 | 
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