| ??315，作為家居行業(yè)一年一度的消費盛典，居然之家在此期間重磅推出了“315品質(zhì)購物節(jié)”活動，攜手眾多知名品牌，共同為消費者打造了一場購物狂歡。作為居然之家的戰(zhàn)略品牌，馬可波羅瓷磚也為消費者帶來前所未有的優(yōu)惠與服務(wù)體驗。 
重慶億輝家居有限公司營銷副總經(jīng)理謝瑤展 ??3月10日，重慶億輝家居有限公司（馬可波羅瓷磚）營銷副總經(jīng)理謝瑤展接受了我們的采訪，深入分享了品牌在居然之家的戰(zhàn)略布局、315消費節(jié)的活動亮點以及服務(wù)升級計劃。 居然之家五店全入駐，旗艦店規(guī)劃蓄勢待發(fā) ??馬可波羅瓷磚在重慶居然之家體系的五家門店已全部完成布局，這一戰(zhàn)略舉措不僅覆蓋了主流消費區(qū)域，更彰顯了品牌對重慶市場的深度耕耘和堅定信心。謝總表示，各門店根據(jù)區(qū)位特點，采取了差異化運營策略，如部分門店側(cè)重提供高端設(shè)計服務(wù)，部分則主打高性價比產(chǎn)品，從而形成了多層次、全方位的消費覆蓋。并計劃在金源店升級門店，以進(jìn)一步提升品牌形象和服務(wù)水平。 
百款產(chǎn)品直降，國補政策助力 ??今年315期間，馬可波羅瓷磚推出了超過100款特惠產(chǎn)品，涵蓋了600x1200mm、750x1500mm等常見規(guī)格。這些產(chǎn)品價格較日常直降20%～30%，力度空前。同時，馬可波羅還積極響應(yīng)國家“以舊換新”等補貼政策，為消費者提供更多實惠。 
??謝總強調(diào)，這次活動目的是“讓利消費者”，通過線上線下聯(lián)動的方式，實現(xiàn)精準(zhǔn)引流。抖音、小紅書等平臺已同步發(fā)布產(chǎn)品花色、鋪貼效果及優(yōu)惠信息，吸引了大量年輕客群的關(guān)注。 全規(guī)格覆蓋，風(fēng)格多樣化滿足多元需求 ??針對消費者在選擇瓷磚時面臨的痛點，馬可波羅提出了“風(fēng)格+面積”導(dǎo)向的定制化服務(wù)。在規(guī)格適配方面，小戶型客廳推薦600x1200mm等規(guī)格，而大空間則可選750x1500mm或更大尺寸，以滿足不同空間的需求。在風(fēng)格覆蓋方面，簡歐、現(xiàn)代、輕奢等流行風(fēng)格均有對應(yīng)的產(chǎn)品線。 
??此外，馬可波羅還采用直營工廠模式，減少中間環(huán)節(jié)，確保釉面工藝、抗耐水性等參數(shù)達(dá)標(biāo)，同時價格透明，讓消費者買得放心、用得安心。 八大體系護航，24小時響應(yīng)保障 ??在服務(wù)方面，馬可波羅推出了“八大服務(wù)理念”，貫穿售前售后全過程。前置化服務(wù)包括免費上門量尺、設(shè)計效果圖指導(dǎo)等，讓消費者在裝修前就能對整體效果有直觀的了解。鋪貼支持方面，專業(yè)設(shè)計師會現(xiàn)場指導(dǎo)鋪貼方案，確保鋪貼效果達(dá)到最佳。售后無憂方面，主城區(qū)24小時內(nèi)響應(yīng)問題，全國聯(lián)保，讓消費者無后顧之憂。全流程跟蹤服務(wù)則確保從選材到鋪貼，協(xié)同裝修公司落地效果，讓消費者享受一站式的裝修體驗。 
??謝總舉例說，曾有客戶反饋瓷磚色差問題，團隊迅速上門排查并發(fā)現(xiàn)是燈光環(huán)境影響，最終通過調(diào)整照明方案解決了問題，這充分凸顯了馬可波羅服務(wù)的響應(yīng)效率和專業(yè)水平。 30年積淀，線上加速引流 ??自90年代末進(jìn)入重慶市場以來，馬可波羅已服務(wù)超千萬家庭，合作裝飾公司超千家。這一成績的取得離不開品牌對市場的深度耕耘和對消費者的深刻理解。近年來，馬可波羅更是加碼線上渠道，通過短視頻展示鋪貼案例、直播講解產(chǎn)品工藝等方式，推動線上線下融合，吸引更多年輕消費者的關(guān)注。謝總表示：“未來競爭的核心是性價比與服務(wù)。馬可波羅將憑借其深厚的歷史積淀和創(chuàng)新的市場模式，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)前行?！?/p> 
??從居然之家的多店聯(lián)動到315消費節(jié)的惠民讓利，馬可波羅瓷磚以其卓越的產(chǎn)品力和服務(wù)力雙輪驅(qū)動，持續(xù)夯實著“國民瓷磚品牌”的定位。在存量房裝修升級和政策利好的背景下，馬可波羅的全鏈路服務(wù)模式不僅為消費者提供了更加便捷、高效的裝修體驗，也為行業(yè)提供了轉(zhuǎn)型的范本。 | 
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